FAQ

Foire Aux Questions


Veiller à ce que l'appareil soit mis en mode ARK, voir le mode d’emploi pour du GALEOW et du SOLARKP pour plus d'information.

La porte a vu un obstacle. Vérifiez la porte et la préparation du Digiway. Modifiez quelques valeurs en passant par le menu, si nécessaire.

Oui, nous avons le MOONAR dans notre gamme.

1 contrôleur CTV900A et 3 extensions CAA470A peuvent fonctionner ensemble et gèrent au max. 8 portes sans l'utilisation d'un dongle de licence.

Utilisez le lecteur R125USB de CDVI qui est compatible avec version 5.2.

Dans la partie ‘Téléchargements’ de notre site web vous pouvez télécharger des logiciels et la liste de nos prix bruts ; vous avez également accès au formulaire SAV.

Ces informations sont exclusivement destinées aux installateurs et distributeurs qui travaillent avec nos produits, c’est pourquoi elles ne sont pas consultables sur notre site web sans identification préalable.

Pour pouvoir accéder à la partie ‘Téléchargements’ vous devez vous enregistrer via le menu ‘Mon Compte’ sur notre site web. Vous recevrez une notification comme quoi nous avons bien reçu vos données et que nous devons les vérifier. Une fois vos données vérifiées vous recevrez un login et un mot de passe avec lesquels vous pourrez accéder à la partie ‘Téléchargements’ du site web.

Si vous n’arrivez pas à accéder la partie Téléchargements et que vous êtes un distributeur/installateur agréé par CDVI, veuillez nous contacter sur +212 522 48 09 40

Tapez 2x le code maître. Ensuite, entrez le n° de rang de l'utilisateur (2 chiffres) suivi des 4 ou 5 chiffres du code et appuyez sur B.

Configurez les cavaliers pour la sélection de tension :

  • 12Vdc = 2 cavaliers au milieu
  • 24V = 1 cavalier au milieu (broches 2 et 3)

Lors de l'insertion de la batterie les 12 touches s’allument sur le clavier. Appuyez sur 4 ou 5 pour introduisez votre choix et écoutez la tonalité de confirmation (4 ou 5 bips).

Remarque : le code maître a toujours 5 chiffres.

De 3 façons différentes : complètement hermétique, complètement ouvert ou avec poignée.